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什么是企业对标管理的六个步骤？

时间：2021-5-6 16:1:55 浏览数：7002

什么是企业对标管理的六个步骤？对标管理对企业管理的重要作用和影响分析有哪些?

对标管理是指企业以行业内外一流企业为基准，从各个方面与基准企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验改善自己的不足，超越基准企业，追求优秀业绩的良性循环过程。

一、公司对标管理六步法

六个步骤各有不同的含义，筛标是筛选对标指标系统，寻标是搜索、确定标杆，定标是确定对标改进项目，析标是分析标杆业绩优异背后的原因，达标是通过改进达到标杆水平，航标是持续改进，超过标杆水平。

1.筛选标准，确定对标指标体系。

目标的起点是明确的战略，筛选是从企业自身的战略出发，确定重要的成功要素，分解为相应的指标体系。重要的成功要素的确定是筛选过程中最复杂、最重要的。

2.寻找标准，确定标杆对象。

对标要找出自己的不足，有针对性地对标。标记是针对筛选环节确定的标记指标系统，广泛收集行业领先企业的相关数据信息，对比后围绕主要差距确定最佳实践进行标记。

领先企业的数据信息收集是这一步的一大难点。信息来源主要包括第一手信息(如上市公司年度报告、非上市公司可持续发展报告、面对面交流、市场调研等。)、二手信息(如行业协会报告、行业研讨会信息等。

对具有直接竞争关系的优秀企业来说，可以多借用市场和客户调查等方法，从客户方面了解竞争者的相关信息。如果很难获得重要的数据信息，那么就会根据现有的数据进行推导，所以数据收集工作需要有经验的人来完成。

获取数据信息后，可以通过多标杆指标对比图进行分析，找出各指标与优秀企业的区别，明确正差、负差、无差、行业最佳等对比结果，以行业最佳为标杆。

但是要注意以下几点：

第一，谨慎确定基准。需要观察优秀企业长期的指标数据，不能因为一时的指标优秀而贸然定为基准。

第二，可以跨界对标。有些共同因素，如供应商管理、库存管理等，如果行业内没有最好的实践，可以跨界寻找。

所以和谁对和对什么要结合起来，战略不同的企业未必不可对，关键看对什么。

第三，定标，确定改进对标项目。

投标管理应以项目化的方式进行，投标是根据投标中确定的主要差距设立投标项目。这个项目应该是企业牵一发而动全身的关键项目，会对公司未来的业务发展产生很大的影响。

对于项目目标设置，应以标杆为参考，而不是历史水平或预算目标为参考。同时也要保持对标杆的持续关注，及时动态调整项目目标，逐步缩小与标杆的差距。

对于项目团队成员来说，由于涉及到对标杆的深入分析，以及确定未来的改进方向，应该选择在项目相关领域有丰富经验的专家，还应该对项目团队成员进行对标管理培训，使他们充分理解和掌握与标管理相关的概念和方法。与此同时，要保持对标团队的稳定，避免团队成员频繁更换。

4.分析标准，分析与标杆的差距和背后的原因。

确定对标项目后，要有针对性地补充收集与对标项目相关的数据，全面分析与差距有关的各个因素，深入剖析其背后的原因。

在析标过程中应注意以下几点：

第一，以对标管理为契机，建立标杆数据库，长期跟踪标杆，动态更新数据库。企业的发展是一个渐进的过程。只有长期关注标杆企业，才能了解其变化背后的真实意图，支持公司未来的战略决策。

第二，差距分析要客观。不能只根据数据本身简单判断优劣。对标要找差，而不是优。要客观揭示数据背后的支撑条件，找出差异。第三，原因分析要深入。分析原因要深入过程，也要看过程背后的体制机制等深层原因。

5.达到标准，实施改进措施，达到标准水平。

分析标准后，应根据分析的根本原因，制定和实施改进措施，定期评估项目效果，最终达到标准水平。

在达标过程中应注意以下几点:

▌第一，对标杆实践的学习践的学习进行分类和看待。不是所有的基准实践都能学到，有些实践局限于企业目前的各个方面，学不到只能放弃;有些实践很难推进，但对企业来说非常重要，需要长期持续推进。

▌第二，是层层分解，大力推进。投标项目是企业未来发展的关键项目。项目目标需要层层分解到具体岗位，与岗位绩效工资挂钩。此外，在改进措施的实施过程中，需要设定里程碑节点目标，并由公司领导大力推进。

▌第三，评估项目的有效性应以企业整体绩效是否有预期和改进为标准。目标的目的不仅仅是提高一个项目的绩效，而是提高一个企业的整体绩效。因此，有必要定期评估目标效果。如果目标项目实施后没有实现企业的整体绩效提升，应进行复盘分析，是目标项目选择出现问题还是外部环境变化造成的。

6.航标，不断改进，超越标准水平。

航空这个词意味着远航和超越。外部竞争环境一直在动态变化，暂时领先并不意味着一直领先。因此，达到标准后，我们应该继续关注标杆动态，不断改进，以保持领先地位。

值得注意的是，上述对标管理的六个步骤不一定要在前一步结束后才能进入下一步，而且六个步骤也不一定要严格单向前进。例如在达标环节，如果措施实施后没有达到预期目标，可能还会反过来做析标工作。

不同的企业在应用上述六个步骤时，具体程度会有所不同。对于战略规划明确、有详细分析的企业，可以适当简化筛选、寻标、定标环节;对于战略规划不明确或分析不够深入的企业，进行筛选、寻找、定标至关重要，需要投入大量的时间和精力。

二、标准管理对企业管理的重要作用和影响分析。

(1)通过科学有效的对标管理，帮助企业确定相关的战略计划和具体的目标计划。标准管理作为一种比较分析的管理模式，可以通过对行业内的成功标准进行分析，指导企业未来战略的制定和具体发展目标的计划，在企业战略计划和具体管理中作为有效的依据，使企业管理更具目的性和比较性。

(2)明确管理目标，有效激发员工积极性。标准管理是一种宏观和具体的分析比较。在这种比较中，我们不仅可以认识到相关的差距，还可以在具体的管理活动中明确管理目标和发展方向，然后通过设定具体目标来教育员工，使他们朝着正确的方向和科学的标准前进，提高自己，提高自己。

(3)为企业管理提供可比性或重要重要参考数据。标准化管理必须收集大量数据进行分析，这不仅是对外部企业的信息收集和分析，也是公司的相关信息。通过这些收集的信息数据，可以明确行业内的发展管理状况，更加明确自己的地位和相应的状态，从而为整个企业的管理提供科学的数据信息进行科学的管理。

(4)提供了更有针对性的管理思路和方法。除了对比和寻找差距之外，对标管理还为企业的发展提供了一种管理理念和发展理念，即对标管理的概念具有广泛的意义。它不仅可以在企业和企业之间有效地应用，还可以在企业管理过程中应用。

（5）优化管理流程，提高管理效率。标准化管理可以为企业的管理提供建议，通过模型分析和数据比较制定相应的管理政策，在人员结构安排、工作流程设计、管理评估监督等方面，可以通过对比寻求改进和调整，从而实现最优化管理，提高管理效率。

总而言之，对企业的发展而言，它并非孤立存在并进行，它与外界是一个统一密切的整体，因此，开展有效的对标管理对企业明确发展差距，寻求发展方式和管理策略具有重要意义和积极作用。这一过程中，我们推行对标管理也要注意更细致。

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修改时间：2023-12-6 11:26:52

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